Умови обміну та повернення товарів у інтернет магазині Сири Хамон & Вино «Фрешбаза»

 

Клієнти інтернет магазину Сири Хамон & Вино «Фрешбаза» мають можливість здійснити обмін та повернення придбаних Товарів у випадках визначених законодавством. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути товари неналежної якості* або замінити їх на такі ж товари або на аналогічні, з числа наявних у магазині товарів належної якості - в межах терміну придатності товару.

*неналежна якість товарів - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (продавцем).

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути або обміняти непродовольчі товари належної якості протягом 14 календарних днів з моменту придбання товару. Обмін або повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Вам разом з проданим товаром.

 

Звертаємо Вашу увагу, що Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 № 172 затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), до яких віднесено: продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни і деякі непродовольчі товари, серед яких в зокрема:

- парфюмерно-косметичні вироби

- пір'яно-пухові вироби

- дитячі іграшки м'які

- дитячі іграшки гумові надувні

- зубні щітки

- мундштуки

- апарати для гоління

- помазки для гоління

- розчіски, гребенці та щітки масажні

- рукавички

- білизна натільна

- білизна постільна

- панчішно-шкарпеткові вироби

- товари в аерозольній упаковці

- друковані видання

- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом

- товари для немовлят (пелюшки,  соски, пляшечки для годування тощо)

- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо),

та деякі інші.

 

Вимоги споживача розглядаються магазином після пред’явлення споживачем розрахункового документа з позначкою про дату продажу. З вимогою про здійснення повернення чи обміну товарів Вам необхідно звернутися до магазину Сири Хамон & Вино «Фрешбаза за адресою: м. Київ, вул.Златоустівська, 2/4 1Е або до консультанта інтернет магазину за телефонами: +380675928747 і повідомити про необхідність повернення товару.

 

Наш магазин завжди йде на зустріч нашим клієнтам. Для здійснення повернення товарів Вам необхідно надати разом з товарами, що підлягають заміні або продажу, наступні документи:

• заява;
• паспорт;
• розрахунковий документ, що підтверджує придбання товарів у нашому магазині (чек).

 

Для повернення коштів потрібно надати:

• документ, що підтверджує оплату товару;
• якщо покупка товару була оплачена карткою - платіжну карту, з якої було здійснено оплату;
• документ, що засвідчує особу.

 

Для повернення товару Новою Поштою необхідно відправити товар за реквізитами:

Одержувач:

• Адреса (звідки забирається відправлення)
• м. Київ, Відділення №
• П.І.Б. контактної особи (повністю)

Оплата доставки - за рахунок відправника