Условия обмена и возврата товаров в интернет магазине Сыры Хамон & Вино «Фрешбаза»

 

Клиенты интернет магазина Сыры Хамон & Вино «Фрешбаза» имеют возможность осуществить обмен и возврат приобретенных Товаров в случаях определенных законодательством. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Вы имеете право вернуть товары ненадлежащего качества * или заменить их на такие же товары или на аналогичные, из числа имеющихся в магазине товаров надлежащего качества - в пределах срока годности товара.

*ненадлежащее качество товаров - любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (продавцом).

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Вы имеете право вернуть или обменять непродовольственные товары надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента приобретения товара. Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Вам вместе с проданным товаром.

 

Обращаем Ваше внимание, что Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), к которым отнесены: продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены и некоторые непродовольственные товары, среди которых в частности:

- парфюмерно-косметические изделия

- перо-пуховые изделия

- детские игрушки мягкие

- детские игрушки резиновые надувные

- зубные щетки

- мундштуки

- аппараты для бритья

- помазки для бритья

- расчески, гребенци и щетки массажные

- перчатки

- белье нательное

- белье постельное

- чулочно-носочные изделия

- товары в аэрозольной упаковке

- печатные издания

- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью

- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)

- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.),

и некоторые другие.

 

Требования потребителя рассматриваются магазином после предъявления потребителем расчетного документа с отметкой о дате продажи. С требованием об осуществлении возврата или обмена товаров Вам необходимо обратиться в магазин Сыры Хамон & Вино «Фрешбаза» по адресу: г.. Киев, ул.Златоустовская, 2/4 1Е или к консультанту интернет магазина по телефону: +380675928747 и сообщить о необходимости возврата товара.

 

Наш магазин всегда идет на встречу нашим клиентам. Для осуществления возврата товаров Вам необходимо предоставить вместе с товарами, подлежащими замене или продаже, следующие документы:

• заявление;
• паспорт;
• расчетный документ, подтверждающий приобретение товаров в нашем магазине (чек).

 

Для возврата средств необходимо предоставить:

• документ, подтверждающий оплату товара;
• если покупка товара была оплачена картой - платежную карту, с которой была произведена оплата;
• документ, удостоверяющий личность.

 

Для возврата товара Новой Почтой необходимо отправить товар по реквизитам:

Получатель:

• Адрес (откуда забирается отправление);
• Г. Киев, отделение №;
• Ф.И.О. контактного лица (полностью).

Оплата доставки - за счет отправителя.